Semalt: مثال لقانون مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي الذي قد يكلفك 10 ملايين دولار في كندا

سنت كندا تشريعًا لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي في يوم كندا في عام 2014. ويتم تغريم أصحاب الأعمال الآن 10 ملايين دولار لعدم امتثالهم للقانون. بالنسبة لمرسلي البريد العشوائي الفردي ، تبلغ الرسوم 1 مليون دولار.

مرر المجلس التشريعي القانون في عام 2010 ، ولم يتم تفعيله حتى عام 2014. أعطى القانون جميع أصحاب الأعمال فترة انتقالية مدتها ثلاث سنوات حتى يوليو 2017. كان الوقت كافياً لجميع المسوقين عبر الإنترنت لمراجعة ممارساتهم الحالية ومقارنتها بالمبادئ التوجيهية الجديدة التي وضعتها الحكومة الكندية ، أو الحصول على موافقة صريحة من الأفراد هم خدموا.

صمم أوليفر كينج ، مدير نجاح العملاء في Semalt ، ملخصًا لما تنص عليه أحكام القانون الجديد ، وآثارها على التسويق عبر الإنترنت.

1. عدم إرسال رسائل إلكترونية إلى الأشخاص الذين لم يطلبوها

تنص تشريعات مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي على أنه لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن يرسل الأفراد والشركات أي رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني الشخصية أو الهواتف المحمولة أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو الهواتف الذكية دون موافقة المالك. ما لم يكن المتلقي في شراكة تجارية مع المرسل ، يجب أن تتكون جميع بيانات الاتصال من الأشخاص الذين اختاروا الاشتراك. ويتطلب ذلك من الشركات التخلص من إنشاء القائمة البريدية الآلية. قد يكون الحل مشكلة إذا تم شراء قائمة البريد الإلكتروني أو الحصول عليها من طرف ثالث ، ولم يمنح الشخص إذنًا صريحًا للظهور في القائمة ، وإذا فشلت الشركة في تأكيد أن جهة الاتصال نشطة.

2. لا تقم بتغيير أو إعادة توجيه الرسالة وبيانات الإرسال الخاصة بها إلى وجهة أخرى

ينص القانون على أنه لا يمكن تغيير وجهة رسالة البريد الإلكتروني إلا إذا وافق عليها المتلقي. معنى واحد مدرك يعني أنه لا يمكنك تضمين طرف ثالث (نيابة عن شخص آخر) في إرسال الرسالة أو التعامل مع أي رد عليها. تفسير آخر هو أن هذا كان يهدف إلى منع هجمات التصيد الاحتيالي ، أو اختراق البريد الإلكتروني ، حيث تعترض الرسائل الخبيثة الرسائل قبل وصولها إلى المستلمين المقصودين حتى يتمكنوا من سحب المعلومات الحساسة منهم.

3. لا تقم بتثبيت أي برنامج كمبيوتر على كمبيوتر شخص آخر دون علمهم

لقد منعت الشركات من استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها كوسيلة يمكنهم من خلالها دمج وتثبيت البرامج على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عند فتح رسائل البريد الإلكتروني. لا يميز التشريع بين برامج التجسس أو البرامج الضارة أو البرامج المشروعة. لذلك ، يجب على جميع المرسلين جعل الغرض من البرنامج المتضمن في هذه الرسائل معروفًا للمستلم.

4. الامتناع عن استخدام بيانات مضللة عبر الإنترنت ، أو لأي ترويج

يدعم القانون الصدق في جميع استراتيجيات التسويق. الإعلانات المضللة أو تلك التي تحتوي على معلومات خاطئة تنتهك القانون بشكل مباشر.

5. لا تجمع أي عناوين أو معلومات شخصية دون إذن

يعد استخدام عملية آلية لجمع بيانات أي شخص انتهاكًا مباشرًا للقانون الجنائي الكندي. ولا يمكنهم أيضًا استخدام أي عناوين مجمعة باستخدام الطريقة لإرسال رسائل إلكترونية مخصصة للتسويق لهم.

6. هل لديك طريقة لإثبات الموافقة وكذلك مخرج لجهات الاتصال

يمنح القانون المسوقين أيضًا خيارًا لحراسة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم من خلال الحصول على دليل على أن شخصًا ما وافق على أن يكون في القائمة البريدية.

استنتاج

كان القصد من تصميم القاعدة الجديدة هو تذكير جهات التسويق بضرورة معاملة المستفيدين باحترام كبير. مع التدفق الكبير لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة كل يوم ، فإن كندا تتمنى فقط أن تصل الرسائل الأكثر صلة إلى المستلمين.